Gérer le service des eaux lors d’un déménagement
Lorsque vous déménagez, vous devez penser à l’alimentation en eau pour éviter de payer des consommations qui ne vous concernent pas et pour disposer d’eau dès votre arrivée. La gestion de l’eau en France est partagée entre des services publics et des entreprises délégataires. Les démarches diffèrent selon que votre logement dispose d’un compteur individuel ou collectif.
Fonctionnement du service de l’eau en France
L’eau potable est distribuée par des régies municipales ou par des délégataires privés (comme Veolia, Suez, SAUR). Le mode de gestion dépend de la commune. Dans un immeuble collectif, il peut y avoir un compteur général pour l’ensemble de l’immeuble : les charges d’eau sont alors réparties entre les copropriétaires ou locataires. Dans d’autres cas, chaque logement dispose d’un compteur individuel ; l’occupant paie sa consommation directement au prestataire.
Depuis 2007, les logements neufs ou rénovés doivent être équipés d’un compteur individuel lorsque cela est techniquement réalisable. Les compteurs peuvent être mécaniques, électroniques ou communicants. Les compteurs communicants permettent une relève à distance et une facturation plus précise.
Résilier l’abonnement de l’ancien logement
Si votre logement est équipé d’un compteur individuel, contactez le fournisseur d’eau deux à trois semaines avant le déménagement pour l’informer de votre départ. Indiquez la date de sortie et convenez d’un rendez‑vous pour relever le compteur. Le prestataire établira alors une facture de résiliation basée sur le dernier index. Dans certaines communes, vous pouvez transmettre le relevé vous‑même, par téléphone ou via un espace en ligne.
Pour les logements dotés d’un compteur collectif, vous n’avez pas de contrat individuel : il suffit de prévenir le syndic ou le propriétaire de votre départ. Les charges d’eau seront ajustées sur le relevé général. N’oubliez pas de demander l’état des lieux de sortie pour enregistrer les index de consommation et éviter tout litige ultérieur.
Souscrire un contrat d’eau dans le nouveau logement
Renseignez‑vous auprès de votre nouveau propriétaire, du syndicat de copropriété ou de la mairie pour connaître le distributeur d’eau local. Contactez‑le deux à trois semaines avant l’emménagement afin d’ouvrir un contrat. Préparez l’adresse exacte, le numéro du compteur, l’index initial, un justificatif d’identité et vos coordonnées bancaires pour mettre en place le prélèvement automatique. Selon les communes, l’ouverture peut se faire à distance (pour les compteurs communicants) ou nécessiter un déplacement de technicien.
Le prix de l’eau varie d’une commune à l’autre selon la qualité de la ressource, la distance de transport et le mode de gestion. Lors de la souscription, demandez un devis ou consultez les tarifs affichés sur le site du fournisseur. Les frais de mise en service restent généralement raisonnables.
Contrôler la qualité de l’eau et entretenir ses installations
À votre arrivée, ouvrez les robinets et laissez couler l’eau quelques minutes, surtout si le logement est resté vide longtemps. Cela permet d’éliminer l’eau stagnante et les éventuels dépôts. Consultez le dernier rapport annuel de la qualité de l’eau potable de votre commune, disponible en mairie ou sur le site de votre fournisseur. Ce rapport indique les teneurs en nitrates, en pesticides et en bactéries, ainsi que la dureté de l’eau.
Entretenez régulièrement vos installations : détartrer les mousseurs, vidanger le chauffe‑eau, surveiller les fuites. Une fuite d’eau peut entraîner une facture salée : un robinet qui goutte peut consommer plusieurs milliers de litres par an. Si vous détectez une fuite importante, prévenez rapidement votre fournisseur et votre assurance habitation.
Tarifs et prestations complémentaires
Le tarif de l’eau se compose d’une part fixe (abonnement) et d’une part variable (consommation). Certaines communes proposent des tarifs sociaux ou des aides pour les personnes en difficulté. Informez‑vous auprès du Centre communal d’action sociale (CCAS). Dans certains cas, vous pouvez bénéficier d’un tarif dégressif en fonction de vos revenus ou de la composition de votre foyer.
Enfin, certaines sociétés d’eau proposent des services complémentaires tels que la pose de dispositifs d’économie (régulateurs de débit, mousseurs), l’alerte en cas de surconsommation ou le suivi de votre consommation en ligne. Ces options peuvent vous aider à maîtriser votre budget et à préserver la ressource.
Questions fréquentes
- Dois‑je résilier mon contrat d’eau dans l’ancien logement ? : Oui, si vous disposez d’un compteur individuel. Contactez votre fournisseur deux à trois semaines avant de partir pour transmettre le relevé et fixer la date de résiliation.
- Comment ouvrir un contrat d’eau dans mon nouveau logement ? : Identifiez le distributeur local (mairie, ancien occupant) et contactez‑le pour ouvrir un contrat. Préparez votre numéro de compteur, l’index initial et vos coordonnées bancaires.
- Comment éviter les fuites et maîtriser ma consommation ? : Vérifiez régulièrement vos installations, détartrer les robinets, faites réparer les fuites rapidement et installez des dispositifs d’économie d’eau. Vous pouvez aussi suivre votre consommation via des services en ligne.