Le cadre légal et la responsabilité du déménageur
La plupart des entreprises de déménagement refusent de transporter des passagers dans leur camion car leur assurance couvre uniquement le véhicule et les biens transportés. La présence d’une personne non employée n’est donc pas couverte par l’assurance. En cas d’accident, vous ne seriez pas indemnisé et le déménageur pourrait encourir des sanctions. Les professionnels expliquent qu’ils ne sont pas habilités à transporter des clients et que le client doit prévoir son propre moyen de transport pour rejoindre le nouveau logement.
Des exceptions rares et encadrées
Dans certains cas, un déménageur peut accepter la présence d’un passager, notamment sur de courtes distances ou si vous signez une décharge de responsabilité. Toutefois, cette solution reste marginale et dépend exclusivement de la politique de l’entreprise. Il est donc important de discuter de cette possibilité lors de la signature du contrat. Si vous voyagez avec votre déménageur, sachez que vous ne serez pas couvert par l’assurance du véhicule et qu’en cas de contrôle, le déménageur s’expose à une amende ou à une immobilisation du camion.
Solutions alternatives pour accompagner votre déménagement
Pour suivre votre déménagement, organisez votre propre moyen de transport : voiture personnelle, location d’un véhicule léger ou covoiturage. Si vous n’avez pas de voiture, demandez à un proche de vous accompagner ou utilisez les transports en commun lorsque cela est possible. Vous pourrez ainsi rejoindre votre nouveau logement en toute sécurité et accueillir les déménageurs à l’arrivée. N’oubliez pas de garder sur vous les papiers importants, les clés et les objets de valeur.
Questions fréquentes sur la présence du client dans le camion
Pourquoi les déménageurs refusent-ils de transporter des passagers ?
Les assurances des déménageurs ne couvrent pas les passagers non employés. Transporter des clients expose l’entreprise à des risques juridiques et financiers en cas d’accident.
Existe-t-il des déménageurs qui acceptent les passagers ?
Très peu. Certains déménageurs acceptent cette option sur des trajets courts et avec une décharge, mais ce n’est pas la règle. Il est préférable de prévoir un autre moyen de transport.
Comment suivre le camion pendant le déménagement ?
Utilisez votre voiture ou organisez un transport séparé. Vous pouvez convenir d’un horaire approximatif d’arrivée avec le déménageur afin d’être présent au nouveau logement pour l’accueillir.